美团点外卖没收到餐，可凭《消费者权益保护法》申请退款或补送。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，消费者有权要求经营者履行未完成的商品或服务义务。支付餐费后，消费者与商家已建立合同关系，商家需按时按质配送。无论平台、商家或骑手的责任，未收到餐即属服务未完成，消费者有权要求重新配送或退款。若商家/平台拒绝，消费者可依法追责。此外，《电子商务法》第四十九条明确：消费者提交订单成功即合同成立，商家不得以格式条款否定合同效力。综上，消费者可依法要求履行合同，平台和商家有义务协助解决，否则将面临法律追责。
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美团点外卖没收到餐，可申请退款或补送，建议尽快联系平台或商家处理。不同情况处理方式如下：
1. 订单显示“已送达”但未收到，先与骑手或商家核实配送情况，确认是否误送或送错；
2. 订单状态“进行中”或“已取消”，可能是配送未完成或异常终止，需联系美团客服查明原因；
3. 与商家沟通无果，可通过平台投诉渠道发起投诉，申请退款或补送；
4. 支付成功但订单未生成，属系统异常，需第一时间截图留证并联系客服；
5. 因地址/电话错误导致未收到，责任可能在消费者，但仍可与商家协商补送或重新下单。
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美团点外卖没收到餐时，部分消费者可能因错误操作加剧问题：
1. 未查明原因直接差评或投诉商家，易引发商家抵触，反而阻碍问题解决；
2. 情绪激动时删除订单记录或沟通证据，会导致后续维权缺乏有效凭证；
3. 自行联系骑手索要餐品或当面质问，可能泄露隐私或引发人身安全风险。处理此类问题应保持理性，通过正规渠道沟通维权。若疑问或纠纷复杂，可咨询我为您提供解答，以获得稳妥解决方案。
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美团点外卖没收到餐的处理，可能受以下特殊情况影响：
1. 不可抗力：如自然灾害、极端天气、交通管制等导致配送延误或取消，平台/商家通常可免责，消费者可能无法要求补送或退款。例如：暴雨天气骑手因道路积水无法送达，系统自动取消订单，平台可能不承担赔偿责任。
2. 订单信息错误：消费者填写地址、电话有误导致骑手无法送达，责任可能在消费者，商家/平台可不承担补送或退款义务。例如：用户误写地址为隔壁小区，骑手送错地点，平台可能认为是用户原因，拒绝退款。
3. 系统异常或支付失败：订单未成功生成或支付失败，虽用户认为已下单，但平台/商家未接收订单，无法配送。例如：用户支付成功但系统未生成订单，商家未出餐，维权需用户提供充分支付证据。

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