可以退货。举报后工商部门会介入处理，依据《消费者权益保护法》等，商家应履行退货义务。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响市场秩序。
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常见处理方式有协商、举报、诉讼。先尝试与商家协商，协商无果则向工商部门举报，若仍无法解决可提起诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。
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可要求退货。操作如下：1. 与商家协商，说明退货原因；2. 协商无果，收集证据向工商部门举报；3. 举报后商家仍不退货，考虑通过法律途径解决，如起诉。

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